Cambios y Devoluciones

En VANTREIS queremos que tengas una buena experiencia, por eso te explicamos de forma simple cómo funcionan los cambios y devoluciones. Comprá con tranquilidad.

CAMBIOS.

¿El talle no fue el correcto o preferís otro modelo?

• Plazo: Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

• Condiciones:
1. La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado, con su empaque original y etiquetas colocadas.
2. Es necesario contar con el número de orden de compra.

• Costos de envío:
1. Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
2. En caso de falla de fábrica o error en el despacho, VANTREIS asumirá los costos correspondientes.

• Productos sin cambio:
Por razones de higiene, las prendas de uso personal no tienen cambio ni devolución, salvo por fallas de fabricación.

DEVOLUCIONES / BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO.

Si te arrepentiste de tu compra, podés solicitar la devolución del dinero.

• Plazo legal: Tenés 10 días corridos desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de arrepentimiento.

• Cómo hacerlo: La solicitud debe realizarse exclusivamente a través del Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio web.

• Condiciones del producto:
Las prendas deben estar sin uso, en perfecto estado, con su empaque original y etiquetas.

• Reintegro:
1. El dinero será reintegrado por el mismo medio de pago utilizado en la compra (Mercado Pago).
2. Los tiempos de acreditación dependen exclusivamente de la entidad financiera y bancaria interviniente.

• Costos de envío:
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de falla de origen o error en el envío.

CONDICIONES GENERALES.

• No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones detalladas.

• VANTREIS se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no respeten esta política.

Importante:
Para cancelar una compra dentro del plazo legal de 10 días, debés ingresar al Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio.